Política de Privacidade

Última atualização: 28 de maio de 2026

O Ecossistema Lutyka respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Este documento explica quais dados coletamos, por quê, como armazenamos e quais são os seus direitos.

1. Quem somos

Ecossistema Lutyka — Salvador, Bahia, Brasil. Contato: [email protected].

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche um formulário neste site (contato, diagnóstico de rotina, landing pages), coletamos:

• Dados fornecidos por você: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa de interesse (quando aplicável) e a mensagem que você nos envia.
• Dados técnicos automaticamente registrados: endereço IP, identificação do navegador (user agent), página de origem do formulário e data/hora do envio. Servem para auditoria e segurança.

3. Por que coletamos (finalidade)

• Responder à sua solicitação de contato e dar continuidade ao atendimento.
• Manter registro auditável dos pedidos recebidos pelo site.
• Encaminhar você ao WhatsApp da nossa equipe já com seus dados pré-preenchidos, agilizando o atendimento.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados ocorre com base no seu consentimento expresso (art. 7º, inciso I, da LGPD), manifestado no momento em que você marca a caixa “Concordo com a Política de Privacidade” antes de enviar o formulário. Sem esse consentimento, o envio do formulário é bloqueado.

5. Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em arquivo de registro no servidor do próprio site (lutyka.com.br), em área protegida e não acessível publicamente. Adicionalmente, uma cópia é encaminhada por e-mail à nossa equipe através do serviço FormSubmit (operador) e, quando você clica no botão de envio, redirecionamos você ao WhatsApp para início do atendimento.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados. Eles são utilizados internamente pela equipe Lutyka. Os únicos terceiros envolvidos são os operadores tecnológicos que viabilizam a comunicação (hospedagem do site, FormSubmit para entrega de e-mails e WhatsApp para conversas), nos limites estritamente necessários.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para concluir o atendimento solicitado e para cumprir obrigações legais aplicáveis. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (item 8).

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar que tratamos seus dados e acessar uma cópia.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou anonimização.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para [email protected] com o assunto “LGPD — Solicitação de titular”. Responderemos no prazo legal.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso ao registro de leads é restrito à administração do site, através de credenciais protegidas.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização, no topo da página, indica a versão vigente.

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